Log ind på Instaspin og få adgang til din konto

FAQ: Login til Instaspin

  • Hvordan logger jeg ind på Instaspin fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt? Åbn Instaspin i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden husker dig, kan du fortsætte uden at taste igen, medmindre du har ryddet cookies.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Instaspin og ikke kan komme ind? Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at vælge en ny adgangskode. Kommer mailen ikke frem, så tjek spam eller søg på “Instaspin” i din indbakke.
  • Hvorfor siger Instaspin, at mine login-oplysninger er forkerte, selvom jeg er sikker på, jeg har skrevet rigtigt? Tjek først, om du har store bogstaver slået til, og om der er mellemrum i e-mailen. Prøv derefter at logge ind i en privat fane eller ryd cache, fordi en gammel session kan låse login-flowet.
  • Kan jeg logge ind på Instaspin med MitID, eller er det kun e-mail og adgangskode? Instaspin bruger login med e-mail og adgangskode, og verificering kan komme som ekstra trin, når kontoen kræver det. Hvis du bliver bedt om dokumentation, sker det inde på din konto under verifikation, ikke som selve login-metoden.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får en kode, når Instaspin beder om 2fa ved login? Tjek, at tiden på din telefon står korrekt, fordi koder kan fejle ved forkert klokkeslæt, og prøv at generere en ny kode. Hvis du bruger sms, så slå flytilstand til og fra og prøv igen, fordi netværket kan have forsinket leveringen.
  • Kan jeg være logget ind på Instaspin på både min computer og min telefon på samme tid? Du kan logge ind på flere enheder, men Instaspin kan lukke en gammel session, når en ny starter, af sikkerhedsgrunde. Hvis du bliver logget ud hele tiden, så skift adgangskode og undgå delte enheder.