Voor toegang tot je persoonlijke account bij Instaspin heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je het inlogscherm wel openen, maar je saldo, stortingen en uitbetalingen blijven buiten bereik tot je inlogt met je gegevens.
Instaspin laat je inloggen via een pc en via mobiele apparaten. Op mobiel werkt dit via de browser op ios en android, met dezelfde inloggegevens als op desktop.
Vernieuw de pagina, zet je adblocker tijdelijk uit en probeer het nog eens in een privévenster. Helpt dat niet, wis je cookies en cache voor Instaspin en log opnieuw in.
Controleer of je toetsenbord op de juiste taal staat en of Caps Lock uit is, want één hoofdletter maakt het verschil. Kies daarna “Wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in via de link in je e-mail.
Gebruik eerst een hersteloptie van je e-mailprovider om weer toegang te krijgen tot dat postvak. Lukt dat niet, neem contact op met de klantenservice van Instaspin zodat zij je identiteit kunnen controleren en je account kunnen herstellen.
Instaspin kan je sessie om veiligheidsredenen beperken als je op meerdere apparaten tegelijk actief bent. Log uit op het andere apparaat en probeer daarna opnieuw in te loggen.
Controleer je spammap en of je inbox niet vol zit, en vraag de code opnieuw aan. Als je 2fa gebruikt, zet de tijd op je telefoon op automatisch en probeer nogmaals.
Controleer of de verbinding met ssl beveiligd is en of de domeinnaam exact klopt voordat je iets invult. Open Instaspin bij voorkeur via je eigen bladwijzer in plaats van via een link uit een bericht.
Instaspin controleert na het inloggen je account op risico en identiteit. Je ziet dan een melding in je profiel of bij de kassa dat verificatie nodig is, of je stortingen en uitbetalingen worden tijdelijk geblokkeerd tot je documenten zijn goedgekeurd.
Instaspin vraagt verificatie zodra het systeem een wettelijke of interne controle moet afronden. Dit gebeurt vooral bij uitbetalingen, wijzigingen in je gegevens en signalen die op accountmisbruik kunnen wijzen.
Instaspin vraagt documenten om identiteit, adres en betaalbron te bevestigen. Uploads gaan via het verificatiegedeelte in je account; foto’s moeten scherp zijn en alle hoeken van het document moeten zichtbaar blijven.